17 подходов к продвижению мероприятий

Ведение встречи

Планируя встречу, обязательно позаботьтесь об обязательном сопровождении в социальных сетях. Это даст возможность своевременно отработать выявленные негативные случаи при их появлении. Через соцсети вы сможете оперативно дать ответ на весь перечень вопросов, которые волнуют людей перед встречей. Тем самым повышается лояльность по отношению предстоящему событию. Это позволит, в свою очередь, увеличить продажи благодаря привлечению вашей целевой аудитории и созданию контента, мотивирующего совершить покупку.

Кратко рассмотрим возможные варианты контента для публикации в социальных сетях в преддверии предстоящего мероприятия. Перечисление тем не является обязательным для практической реализации. Главное, правильно определиться со стратегией размещения постов и использовать именно те варианты, которые позволят добиться эффективного результата.

1. Информация о спикерах

Подобная информация должна обязательно быть опубликована в социальных сетях, если в вашем мероприятии предусмотрено участие большого количества спикеров. Как правило, это различного формата форумы и конференции, или, например, музыкальный фестиваль. В таком случае стоит кратко рассказать о каждом участнике предстоящего события.

В информационных постах о спикерах стоит упомянуть имя и фамилию выступавшего, его должность и текущее место работы, обязательно необходимо привести название темы доклада и основные тезисы. В опубликованном контенте можно добавить краткую биографическую справку, рассказать о достижениях, наградах спикера, приложить описание успешных кейсов и реализованных проектов.

Если речь идет о музыкальном фестивале, то в посте про музыкантов обычно прикладывают музыкальные треки. Здесь тоже можно привести биографическую справку и упомянуть имеющиеся награды и достижения.

При организации конференции в контенте необходимо центральное место уделить именно публикации информации о спикерах. Подобные посты должны быть обязательно. На основе опыта проведения конференций, где предусматривается выступление большого количества спикеров, автор книги приводит следующую тенденцию: люди принимают решение, участвовать в предстоящем мероприятии или нет, именно на основе опубликованного перечня участников и называния докладов.

2. Ответы на часто встречающиеся вопросы

При виде анонса предстоящего события у каждого потенциального участника возникает большое количество вопросов по поводу возможного участия в мероприятии. Чаще всего на них приходится отвечать по телефону. Как показывает практика, всего за пару дней можно выявить и собрать те вопросы, которые наиболее часто встречаются. Зачастую собранную таким образом информацию практически никто из организаторов не использует. А ведь на основе подобных вопросов и предоставленных на них ответов можно сделать качественный контент, имеющий конкретную пользу для потенциальных участников.

Правильно используя созданный подобный образ контент, появляется замечательная возможность снять напряжение целевой аудитории в преддверии предстоящего события. Такие публикации являются примером проявления реальной заботы о потенциальных участниках мероприятия. Ведь опубликованный контент будет нести реальную пользу для людей, так как в основе его лежат проблемы, с которыми уже сталкивались другие пользователи. На все заданные вопросы в постах, посвященных предстоящему событию, следует обязательно дать ответы. Затем опубликовать серию в формате «часто задаваемый вопрос – ответ», или один большой пост, в котором перечислить весь перечень вопросов и ответов. Автор книги рекомендует применять на практике именно второй вариант.

3. Посты – памятка о событии. Или ЧаВо, или F.A.Q

Подобный вариант публикаций является еще одним примером проявления реальной заботы о потенциальных участниках в мероприятии. Основа такого контента состоит не только из тех вопросов, которые наиболее часто задавались по телефону. Как правило, здесь обязательно должна упоминаться информация более технического плана: имеется ли парковка, где располагаются ближайшие кафе и рестораны, какие документы потребуется для регистрации участника. Зачастую некоторые вопросы могут пересекаться с теми, которые уже были опубликованы в разделе часто задаваемых по телефону.

4. Интервью со спикерами

В постах, посвященных предстоящему событию, можно публиковать сухие биографические сведения о спикере, а можно ту же информацию преподнести в более интересной форме – интервью. Такая форма предполагает ответы на разнообразные вопросы и дает возможность построить развернутый и детальный рассказ о биографии и имеющихся достижениях спикера.

Особенно такому типу информационного контента стоит прибегнуть в том случае, когда спикер является центральной фигурой предстоящего события, основным фактором, мотивирующим людей принять участие в мероприятии. Итоговый результат будет зависеть от того, насколько в выгодном свете вам удастся представить выступающего, максимально раскрыть и продемонстрировать его значимость.

В интервью со спикером можно использовать вопросы следующего характера: какие факторы повлияли на выбор его профессии, каких результатов ему удалось достичь, какие имеются награды и достижения, что он может посоветовать для новичков, только начинающих свой профессиональный путь. В рамках опубликованного интервью можно раскрыть ошибки, с которыми спикеру пришлось столкнуться на жизненном пути, тренды, которые только начинают формироваться в определенной области. Стоит добавить в публикацию смешные случаи или необычные истории из практики.

Можно использовать один и тот же комплект вопросов в интервью с различными спикерами, либо подбирать их в каждом случае индивидуально. Чтобы у выступающих в рамках конференции была возможность подготовиться, составленный список вопросов лучше заранее разослать спикерам. Ответы можно собрать в письменном виде, либо интервью провести по скайпу с последующей расшифровкой для публикации. Хорошим вариантом для социальных сетей также станет видеоинтервью. Однако стоит учитывать, что подобный вид контента не подойдет для Инстаграма, так как здесь существует ограничение на длительность видеороликов: они не могут быть более 1 минуты.

5. Рассказ о спикерах от первого лица

Подобный тип контента во многом схож с предыдущим, но является более привлекательным для представителей целевой аудитории. Как правило, публикация представляет собой рассказ одного из потенциальных участников или организаторов о спикерах, которые будут выступать в рамках конференции. Зачастую этот человек знает спикеров лично. В рассказе стоит упомянуть о том, почему это событие интересно, как автор познакомился с выступающими, в заключается их талант или особенность. Как показывает практика, использование подобного контента позволяет увеличить количество участников и продать больше билетов. В таких постах существенную роль играет эффект рекомендации. Ведь здесь не спикер рассказывает о себе, а организатор, который подобным образом объясняет собственные мотивы. Умелое использование рекомендаций, знание навыков продаж позволяет создавать информационные посты, подталкивающие пользователя социальных сетей совершить покупку. Важное значение также имеют комментарии, оставленные в ответ на пользовательские сообщения. При написании поста важно отстроить себя от других организаторов.

6. Посты, отрабатывающие возражения

У каждого представителя целевой аудитории имеется множество причин, из-за которых он вполне может отказаться от участия в предстоящем мероприятии. Подобные причины могут быть как объективными (болезнь, вынужденный отъезд, срочная командировка), так и необъективные, надуманные. Отказ возможен и на основании прошлого отрицательного опыта участия в подобного рода событиях или работы с организаторами. Поэтому стоит предпринять максимальные усилия для того, чтобы в своих информационных постах развеять существующие сомнения, возможные опасения и потенциальные страхи. Работа с возражениями имеет очень важное значение в продвижении предстоящего события. Главное – это правильно ее применять.

Хорошим инструментом по отработке возражений является наличие в докладах выступающих реальных работающих кейсов из последних реализованных проектов спикеров. Наличие подобных «фишек» существенно повышает ценность участия в конференции. Ведь участник сможет получить практические инструменты, успешно реализованные на практике.

Отработка возражений позволяет потенциальному участнику понять полезность предстоящего события, избавиться от сомнений в практической значимости мероприятия.

7. Сводки полей

Подобные информационные посты для социальных сетей представляют собой репортажи с того места, где будут происходить предстоящие события. Это могут быть «полевые» сводки о том, как ведется подготовка к мероприятию. Формат любой: в виде небольшого видеоролика, записанного на смартфон, прямой онлайн-трансляции или серия фотографий с небольшим текстовым описанием.

В подобных постах можно рассказать об особенностях площадки, о том, как устанавливаются декорации, проходят репетиции, готовятся раздаточные материалы, обсуждается фуршетное меню, оговариваются технические особенности будущей трансляции.

Подобные посты помогают вовлечь целевую аудиторию во внутреннюю «кухню» предстоящего мероприятия, сделать потенциальных участников причастными к делу людьми уже на стадии подготовки. Общее погружение в атмосферу события повышает возможность того, что человек действительно примет участие в конференции или фестивале. Чем привлекательнее будет контент, тем большее желание и эмоции он вызовет у потенциального участника.

Особенно важно подробно остановиться на преимуществах площадки и сервисе. Целевой аудитории небезразлично то, как вы будете заботиться о них во время мероприятия.

8. Истории успеха

Основная функция подобного информационного контента – мотивировать пользователей социальных сетей совершить определенное действие. В основе текстового поста лежит реальная история чужого успеха. С помощью такого контента появляется отличная возможность показать, какие результаты могут ждать человека, если он примет участие в мероприятии. Это может быть актуальный кейс или полезные практические знания по выбранной тематике. Наиболее эффективно воздействуют посты, в основе которых лежит реальная история успеха. Пользователи охотно знакомятся и делятся такой информацией, что позволяет существенно расширить целевую аудиторию.

9. Полезные статьи

Ленту в социальных сетях можно разнообразить развернутыми статьями, несущими экспертное мнение и посвященными заданной тематике предстоящего события. Существенного эффекта удается добиться, если подобные публикации будут частично раскрывать доклады спикеров и, тем самым, подготавливать «почву» для целевой аудитории. Статьи могут быть посвящены определенному аспекту, который будет затронут в предстоящем выступлении. Однако при подготовке контента учитывайте, что он должен нести практическую пользу для пользователей социальных сетей и затрагивать интересы потенциальной целевой аудитории.

10. Отзывы с прошлых мероприятий

Отличным инструментом для продвижения предстоящего мероприятия станут реальные отзывы спикеров и участников, которые посещали подобное событие в прошлые годы. Такие публикации лучше размещать непосредственно на стене, где представлена основная информация о мероприятии. Стоит внимательно подойти к вопросу подбора отзывов и выбрать наиболее яркие и нестандартные.

11. Конкурсы и розыгрыши

Конкурсы и розыгрыши, посвященные предстоящему мероприятию, являются эффективным инструментом для привлечения внимания целевой аудитории и увеличения количества продаж, проданных билетов. Разновидностей таких форматов существует довольно большое количество. Стоит понимать, что это разновидность информационного контента, которая помогает донести информацию о событии до большого количества потенциальных участников. Поэтому использовать розыгрыши и конкурсы обязательно нужно.

12. Публикации о партнерах

При организации мероприятий различного масштаба часто образуются партнерские интеграции. Воспользуйтесь возможностью и договоритесь с партнерами о совместных постах в социальных сетях, посвященных предстоящему событию. Это тоже формат контент, способного привлечь дополнительных потенциальных участников.

13. Акции и посты об изменениях цен

Социальные сети – отличная возможность проинформировать своих действующих и потенциальных клиентов о текущих акционных предложениях и изменении цен. Так, часто в рамках проведения мероприятия возможно повышение или понижении стоимости на определенные позиции или услуги. Об этом необходимо информировать целевую аудиторию. Это позволит как избежать негатива со стороны участников, так увеличить продажи на определенном временном промежутке. Старайтесь максимально конкретизировать действующие скидки и определить изменение цены в денежном эквиваленте.

Если вы планируете провести акцию в течение определенного времени, то используйте в публикациях убедительный информационный повод. Это даст возможность повысить статус мероприятия, и, тем самым, повысить к нему интерес. Помните, что любое изменение стоимости участия в предстоящем мероприятии должно быть аргументировано.

14. Видео с прошлых мероприятий

Положительное воздействие на целевую аудиторию в рамках продвижения предстоящего мероприятия оказывают видеотрансляции с докладами спикеров, выступавших на прошлой конференции. Это также может быть видеоотчет о прошедшем событии, или видеозапись хита, исполненном на прошлом фестивале. Если у вас есть подобная возможность, обязательно воспользуйтесь и опубликуйте посты с таким контентом.

Подобные публикации позволят потенциальным участникам погрузиться в атмосферу тех событий, которые уже прошли, и придадут дополнительную мотивацию принять участие в предстоящем мероприятии. Ведь с помощью видеотрансляций вы передаете эмоции для целевой аудитории, мотивирующие его ощутить их в реальности. Поэтому внимательно подбирайте видеофайлы для публикации. Отдавайте предпочтение тем, где передается атмосфера. Видеотрансляции должны вызывать положительные эмоции и мотивировать принять участие в предстоящем событии. Ни в коем случае не выкладывайте видеозаписи низкого качества, иначе то вызовет только негативный эффект.

15. Развлекательный контент

При подготовке подобного контента важное значение имеет тематика предстоящего события. Если планируется организация музыкального фестиваля, то лучше готовить посты с музыкальной подборкой, видеоклипами, или одиночный трек с фотографией выступающего исполнителя или группы.

Если мероприятие посвящено другой теме, то можно использовать универсальный метод: публиковать юмористические посты, тематические мемы. Но стоит учитывать, что подобный контент носит больше развлекательный характер и не мотивирует пользователя социальных сетей принять участие в предстоящем событии.

16. Упоминания в СМИ

Стоит внимательно отслеживать публикации в печатных и электронных СМИ, где упоминается как само мероприятие и организаторы, так и спикеры или выступающие артисты, если это музыкальный фестиваль. При наличии подобных материалов стоит в постах разместить анонс или ссылку. Подобный контент позволяет существенно поднять вес предстоящего события в глазах потенциальных участников, оказать влияние на продажи билетов и привлечение интереса к мероприятию со стороны целевой аудитории. Даже, если СМИ не является популярным, то эффект может быть существенным. Для потенциальных участников события важен сам факт наличия подобной публикации и ссылки на нее.

17. Почему они идут на событие

В рамках продвижения предстоящего мероприятия в социальных сетях помните, что важное значение могут сыграть личные знакомства и связи с потенциальными партнерами, спикерами и участниками, планирующими принять участие в событии. Можно подготовить пост, в котором разместить развернутый ответ на вопрос, что оказало влияние на них при принятии решения. Максимального эффекта можно достичь в том случае, если человек будет широко известен среди представителей целевой аудитории. Для привлечения внимания к вашему событию можно рассмотреть вариант выдачи подарочного бесплатного билета.

Начало работы с платной рекламой

Кроме малобюджетных способов продвижения в социальных сетях существуют и платные, позволяющие добиться более ощутимого эффекта. Рассмотрим наиболее популярные и востребованные из них.

При комплексном подходе к продвижению предстоящего события обычно используются два наиболее эффективных инструмента. Первый – составление рекламных объявлений с коротким продающим заголовком, фотографией и небольшим текстовым сообщением. Это так называемые «тизеры». Второй вариант – написание рекламных постов для последующего показа в новостной ленте социальных сетей. Если сложить результативность обоих методов, то мы получим показатель 80%.

Чтобы освоить перечисленные выше инструменты минимум на 50%, достаточно научиться оформлять тизеры и писать информационные посты в нужном ключе. Для дальнейшего освоения данных методов продвижения потребуется вникнуть в технические особенности каждой социальной сети, правильно определиться с целевой аудиторией и подходящим форматом размещения рекламы. Так, для таких популярных соцсетей, как Инстаграм, Фейсбук, ВКонтакте, влияние тизеров стабильно снижается из года в год. Зато тизерные инструменты широко востребованы на онлайн-площадках Яндекс, Google или Авито.

Подобные нюансы связаны с техническими особенностями площадок. Для каждой из них существуют определенные требования по размерам фотографий и количеству символов в текстовой части объявления. Различается и подход модераторов. Где-то модерация мягче, а где-то, наоборот, – строже. При использовании платных рекламных инструментов важно понять основу, которая во многом схожа во всех социальных сетях. Поняв основу, вы сможете ее масштабировать в наиболее выгодном направлении.

Как показывает практика, общее функционирование доступных рекламных инструментов не изменяется с течением времени. Так что в будущем подобная тенденция должна сохраниться. Тизеры использовались практически с самого момента запуска всемирной сети. На сегодняшний день подобные инструменты широко применяются в мобильных устройствах. Это объясняется популярностью социальных сетей среди пользователей смартфонов. Однако с появлением мобильных устройств начал активно развиваться еще один рекламный канал – мессенджеры. С помощью мессенджеров есть возможность публиковать посты с рекламой. Главное: определиться с рекламным бюджетом и релевантностью.

Фирменный визуальный стиль и нейминг

При организации каждого публичного мероприятия, где планируется участие более 100 человек с реализацией платных билетов, стоит задуматься над разработкой фирменного визуального стиля для используемых рекламных инструментов. Успех предстоящего события зачастую зависит именно от данного фактора. Хотя на практике многие организаторы не придают ему должного значения.

На основании опыта проведения публичных мероприятий можно сделать следующий вывод: реклама с четко продуманной визуальной составляющей запоминается лучше, чем без нее. Если рассмотреть для примера, как функционирует популярная социальная сеть ВКонтакте, то можно обратить внимание на то, что целевая аудитория видит опубликованные тизеры более 100 раз. А при желании данный показатель есть возможность расширить до максимальных пределов. При высокой частоте упоминаний стильный и уникальный бренд будет восприниматься с большим интересом, чем простое упоминание о предстоящем событии.

Холодная аудитория и ретаргетинг

В последние пять лет широкую популярность приобрел еще рекламный инструмент для социальных сетей – ретаргетинг. С помощью него появляется возможность транслировать рекламу для той части целевой аудитории, которая уже взаимодействовала с вашими коммуникационными каналами в соцсетях. Появление подобного инструмента имеет огромное значение для всей продвижения предстоящего события и рекламы в социальных сетях.

В настоящий момент доступны два разноплановых рекламных направления, которые различаются между собой целевой аудиторией. Первый вариант – воздействие на холодную аудиторию, еще не знакомую ни с организаторами, ни с самим мероприятием. Второй – размещение рекламы, ориентированной на тех потенциальных участников, которые уже владеют первичной информацией и проявляли определенный интерес. Оба способа имеют кардинальные различия, поэтому при составлении постов стоит учитывать, какого рода аудитория будет читать текст вашего рекламного поста.

Три подхода к рекламе

Все рекламные посты делятся на следующие категории:

• слепые;
• прямые;
• брендированные.

Объявления первого типа не дают пользователю полноценное представление о предстоящем событии. Здесь содержатся определенная интрига, мотивирующий интерес для пользователя. Однако при низкой стоимости подобных объявлений весомого результата они не приносят.

Прямые рекламные посты буквально навязывают участие в мероприятии пользователю. В таких объявлениях публикуется подробная информация о предстоящем событии. Кроме названия, здесь могут указываться стоимость билетов и дата проведения. Переходов такие посты дают сравнительно меньше, а цена клика выше по отношению к слепой рекламе. Однако подобный формат является максимально популярным, благодаря большому количеству продаж.

Брендированные объявления применяются для максимального охвата потенциальных участников. За счет большого количества показов создается картина популярности мероприятия.

CPM, CTR и стоимость целевого действия

Во всех применяемых рекламных системах широко используются следующие термины:

• CPC – цена одного перехода по рекламе;
• CPM – стоимость 1000 показов;
• CTR – показатель кликабельности, выраженный в процентах;
• стоимость лида – цена заданного целевого действия, совершаемого пользователем на сайте.

Система расчетов на каждой площадке имеет различия. В определенных системах оплачиваются только переходы пользователей по рекламному посту (это поисковые сервисы), где-то оплата взимается за показы (соцсеть ВКонтакте).

Однако во всех системах ключевое значение при определении стоимости перехода имеет показатель кликабельности (CTR). Чем ниже CTR, тем дороже переход. При высоком показателе кликабельности система более лояльно подходит к вашему посту, и стоимость одного клика снижается. Еще один важный фактор – наличие конкурентов среди рекламодателей, чьи рекламные посты направлены на одну и ту же целевую аудиторию. Чем сильнее конкуренция, тем выше цена одного перехода. Стоит учитывать, что основным параметром при продвижении предстоящего мероприятия является стоимость конечного целевого действия, который пользователь совершил на сайте (продажа или регистрация). При составлении рекламного поста очень важно правильно определиться с целевой аудиторией, именно от этого будут зависеть конверсия и объем затраченных средств. При анализе эффективности рекламной кампании необходимо выявить стоимость затрат на один билет и сравнить с номинальной ценой для конечного покупателя.