7 шагов для старта технологической компании без вложений

Один из самых популярных вопросов сегодня:

Как основать технологическую компанию без вложений?

Сразу стоит сказать, что процент выживших стартапов составляет около 10%. Да-да, 90% стартапов закрываются еще до того, как становятся достаточно большими, чтобы самостоятельно поддерживать свою деятельность.

Почему?

Согласно исследованиям, проведенных на основе большой базы данных обанкротившихся стартапов, неудача на рынке нередко была связана с рядом серьезных ошибок:

График:20 главных причин банкротства стартапов. На основе анализа 101 обанкротившегося стартапа

• Нет спроса
• Закончились деньги
• Неправильно подобранная команда
• Проиграли конкурентам
• Проблемы ценообразования/затрат
• Некачественный продукт
• Нужна/отсутствует бизнес-модель
• Слабый маркетинг
• Игнорировали клиентов
• Неправильно выбрали время
• Отвлеклись от главного
• Противоречия между командой/инвесторами
• Неудачная смена бизнес-модели
• Не хватило мотивации
• Неудачное расположение
• Нехватка финансирования/интереса со стороны инвесторов
• Юридические трудности
• Не использовали обмен опытом/советы консультантов
• Выгорание
• Не смогли изменить бизнес-модель

Почти половина стартапов обанкротились, потому что не смогли создать продукт, в котором потребители действительно нуждались. Некоторые провалились, потому что у них закончились деньги, другие – из-за неправильно подобранной команды.

Несмотря на неутешительную статистику, знания дают существенные преимущества. Шансы стартапа на выживание значительно повышаются, если его основатели заранее знают о самых распространенных ошибках и имеют четкий план по разработке, маркетингу и продаже приложения, которое покупатели захотят использовать.

Итак, какой первый шаг?

Для создания успешной технологической компании надо выполнить эти 7 шагов:

1. Создать минимально жизнеспособный продукт (MVP), который нужен на рынке
2. Протестировать приложение на первых пользователях
3. Повторить процедуру, чтобы продукт соответствовал рыночным потребностям
4. Собрать профессиональную и сплоченную команду
5. Найти финансовые средства, необходимые для роста
6. Разработать и применять гибкую методологию
7. Найти источник финансирования и расширять команду

В основе этого руководства лежит методология бережливого стартапа, поэтому, прежде чем подробно разбирать необходимые шаги, надо разобраться в том, как мыслят основатели успешных стартапов.

Не надо усложнять, главное – бережливость

Чтобы технологическая компания начала получать прибыль, ей нужен рынок, готовый покупать ее товар, подходящий набор функций, который решит проблемы пользователей, цена, которую рынок готов заплатить, и сотни других аспектов, которые невозможно предугадать с самого начала, без тщательного и дорогостоящего исследования:

Именно потому максимальные результаты стартапы показывают, когда развиваются итерационно, постоянно совершенствуя свое приложения на основе обратной связи от пользователей. Эрик Рис описал эту успешную методологию в книге «Бережливый стартап». Этот принципиально новое руководство по созданию технологического бизнеса с минимальными затратами стало настольной книгой для владельцев стартапов.

Согласно подходу бережливого стартапа, создание ООО на начальных этапах является излишним. Это ненужные юридические трудности.

На самом деле, бизнес можно начать и в форме полного товарищества и как соучредитель. Это позволит снизить расходы и избавит от необходимости решать вопросы, связанные с организационной структурой и налогообложением, еще до фактического появления коммерческого продукта.

Согласно методологии бережливого стартапа, технология гораздо важнее, чем структуры, которые ее поддерживают. Ведь именно продукт будет приносить прибыль компании, поэтому надо начинать с него.

Те, кто уже умеют или хотят научиться программировать, могут рассматривать работу над новым технологическим стартапом в качестве подработки, пока доход от основной работы покрывает повседневные расходы. Созданные таким образом прототип можно будет уже показать потенциальным соучредителям.

Однако нетехническому основателю надо будет продать свою идею потенциальному техническому руководителю (CTO) – в таком случае, технология потребует только временных затрат.

Итак:

После того, как основатели собрали все необходимые элементы будущего бизнеса и нашли хотя бы одного технического специалиста в команду, настало время приступать к созданию стартапа.

7 шагов к созданию успешной технологической компании

№1. Краткий список требований к MVP

Большинство отличных идей для стартапов появились у основателей, когда те не смогли найти хорошее решение своих проблем. Как говорит Пол Грэм:

«Применительно к идеям для стартапа стоит использовать глагол «замечать», а не «придумывать». В YC идеи стартапов, которые естественным образом появляются на основании собственного опыта основателей, мы называем «органическими» идеями. Почти все самые успешные стартапы начинаются именно с них».

При разработке продукта на основании собственного опыта, сам автор идеи и является наиболее квалифицированным специалистом, который может наметить его основные функции. Однако можно предположить, что другие пользователи также столкнулись с подобной проблемой и ищут решение, так что их можно привлечь для помощи в усовершенствовании разработки.

Определение функций, получение обратной связи и тестирование концепции играют решающую роль в определении правильного направления развития продукта.

Поскольку причиной банкротства 42% неудачных стартапов стало выведение на рынок ненужного продукта, обоснованный выбор на данном этапе имеет решающее значение для выживания компании в будущем.

Для выявления целей пользователя и соответствия основных функций продукта болям потенциальных клиентов можно пользоваться этой простой схемой:

1. В чем заключается общая идея?
2. Кто будет клиентом?
3. Кто будет конечным пользователем?
4. Почему они захотят приобрести продукт?
5. Зачем создавать этот продукт?

При разработке MVP надо быть очень избирательным.

Необходимо сосредоточиться на разработке минимального набора функций, необходимых пользователям для достижения цели или демонстрации ценности; приложению для управления проектами нужна функция загрузки вложений, а не поддержка пользовательских смайликов.

3 ошибки, которых надо избегать при разработке MVP

Работать над MVP слишком долго

Главная идея бережливого стартапа – запустить его быстро.

MVP вовсе не должен удовлетворять потребности нескольких целевых групп и выполнять разные функции. Все, что нужно – это проверить его в одной нише, привлечь небольшой целевой сегмент рынка, который принесет деньги, необходимые для развития MVP и вывода его на широкий рынок.

Выбрать неправильный сегмент рынка

При создании MVP, востребованного рынком, не менее важно знать, кому продавать. Компания не сможет заинтересовать первых пользователей и получить от них обратную связь, если она ориентируется не на тот сегмент. А без первых пользователей у компании не будет времени и понимания направления дальнейшего усовершенствования продукта.

Не менять бизнес-модель, даже если MVP не подходит

Определение целевого сегмента и набора функций, необходимых для успешной конкуренции на рынке, не гарантирует, что MVP найдет своего покупателя и будет достаточно привлекательным, чтобы убедить клиентов приобрести ее.

«Неудачное тестирование MVP говорит только о несостоятельности конкретного способа привлечения клиентов, а не всей бизнес-модели», — Сварненду Де.

№2. Предпродажа MVP

Страница для привлечения потенциальных покупателей MVP от GrowthHacker Projects, которая заинтересовала специализированные компании в демо-версии консьерж-сервиса.

Один из способов решения проблемы недостаточного финансирования – как можно быстрее привлечь платежеспособных клиентов.

Так клиенты смогут внести финансовый вклад в успех продукта. Они будут готовы помочь в «совместной разработке» продукта в обмен на внедрение нужных им функций (за которые они готовы заплатить).

Продажи = проверка!

Одним из самых важных моментов для любой компании является понимание, что люди готовы платить за ее разработки.

Вот несколько видов стратегий предпродажи MVP, которые можно использовать для быстрой проверки концепции продукта:

• MVP с одной функцией. Фокус на решении одной проблемы пользователя для проверки востребованности этой функции и ее скорейшего внедрения.
• Сборный MVP. Затраты можно снизить, комбинируя существующие продукты и услуги в рамках уникального предложения. Например, продукт может быть результатом объединения последовательности команд на Zapier или прототипом без кода на базе Bubble.
• MVP-консьерж. В данном случае часть или все задачи По выполняются вручную в тесном сотрудничестве с клиентами, что позволяет выявить оптимальные пути улучшения. На базе этой информации разрабатывается технология для автоматизации ручной работы.
• MVP «Волшебник страны Оз». MVP, который выглядит как программный сервис, однако все его функции выполняются вручную. Это способ проверить результаты работы приложения и готовность клиентов платить за них.
• Краудфандинговый MVP. Многие успешные стартапы появились благодаря видеоролику на Kickstarter с демонстрацией прототипа. Краудфандинг позволяет вызвать ажиотаж и получить обратную связь еще до фактической разработки продукта. Таким образом можно снизить затраты и получить средства, необходимые для выживания компании.
• «Дымовой» тест MVP. Востребованность идеи можно проверить, направив платный трафик на страницу предварительной регистрации. Количество регистраций поможет оценить степень заинтересованности.

№3. Привлечение талантливых соучредителей

Не хватает технических знаний? Нет проблем.

Технического специалиста можно привлечь, если у основателя есть интересная идея для стартапа, и он готов предложить долевое участие.

На поиск талантов даже не придется тратить деньги – на платформе VentureStorm можно легко найти идеального технического или генерального директора для компании.

Это спорный вопрос, но как правило доля, которую стартапы предлагают техническим соучредителям, составляет около 10-35%. Это связано с тем, что рост финансирования приведет к дальнейшему размыванию капитала, поэтому руководители сильно рискуют, отдавая практически половину компании.

№4: Привлечение клиентов

После положительного результата проверки MVP и разбора обратной связи от покупателей, приходит время предоставить продукт в более широком сегменте целевого рынка.

Однако, даже если продукт компании удовлетворяет все потребности клиентов и имеет все необходимые функции, но никто не знает о его существовании, компания проиграет конкурентам.

Рынок SaaS – это борьба за территорию. Приходится бороться за место под солнцем.

Как правило, стартапы без корпоративного бюджета не могут оплатить масштабные рекламные кампании и команду профессиональных продавцов.

Конечно, отсутствие бюджета является препятствием, но не приговором для компании. Это значит, что компании придется экономить и вручную заниматься немасштабируемым продвижением.

Часто это подразумевает поиск форумов в Интернете, где общается целевая аудитория, и участие в разговоре.

Создание ажиотажа в интернет-сообществах на раннем этапе

Каждый стартап помнит первое упоминание на Hacker News или запуск на Product Hunt – в основном потому, что объем трафика, обрушившийся на серверы, вывел их из строя.

Популярный контент, успешный запуск продукта и попадание его в топ таких сайтов, как Reddit, Hacker News и Product Hunt, могут привлечь на сайт компании десятки тысяч посетителей. Такая тактика используется как элемент регулярного продвижения с помощью контента и запуска более крупных продуктов/функций.

Например, здесь можно увидеть старую новость 2007 года на Hacker News от основателя Dropbox Дрю Хьюстона:

Этот пост не только привлек внимание экспертов по продукту, но и позволил тысячам пользователей высказать свое мнение о Dropbox.

Для небольших сайтов прирост числа посетителей может достигать более 60% за день.

Reddit – еще один сайт, объединяющий тысячи сообществ: от SaaS до визуализации данных. Все знают, что Reddit не позволяет рекламировать свои продукты, но размещение действительно актуального и полезного для конкретного сообщества контента поможет привлечь внимание, которое на первых порах очень важно для компаний:

В этом посте есть ссылка на рекламируемый ресурс, но при этом на Reddit публикуется полный текст поста. Так пользователям легче читать и комментировать. Более того, такая форма считается менее спамной, чем простое размещение ссылки в подфоруме.

Четыре стартапа, которые выросли без масштабирования

Tinder

Такие приложения, как Tinder полностью зависят от количества пользователей. Это сугубо местное приложение, поэтому в течение пробного периода создателям нужно было привлечь большое количество пользователей из одного географического района.

Tinder провел серию модных вечеринок в Калифорнии, а обязательным условием для входа было наличие установленного приложения.

Посетители вечеринок устанавливали приложение, и за одну ночь число пользователей Tinder выросло до 15 000.  «Сетевой эффект» сделал продукт вирусным, что позволило удерживать существующих пользователей и привлекать новых.

В 2019 году Tinder отчитался о 5,9 млн пользователей с платной подпиской.

Quora

Нелегко разрабатывать продукт, ориентированный на сообщество, без фактического сообщества. На раннем этапе существования сайта основатели Quora создавали темы и общались в них, чтобы сообщество казалось намного больше, чем было на самом деле.

Сработало стадное чувство, и вскоре тысячи новых пользователей начали стекаться на сайт, чтобы принять участие в беседе. В какой-то момент размер сообщества достиг критической массы, и основателям больше не нужно было создавать новые темы.

Создание самого разного контента в виде вопросов-ответов на различные темы – прекрасный способ ранжирования в поисковых системах по длинным ключевым словам. Ответы на многие часто задаваемые вопросы на тему стартапов, технологий и программирования, превратили Quora в википедию с информацией, которую участники сообщества могут дополнить в соответствии со своей точкой зрения.

На ранних этапах очень важно показать пользователям, как они могут использовать платформу и почему она им полезна – сотрудники Quora сделали это на своем примере.

Twoodo

В отличие от зрелого продукта, для стартапа на ранней стадии развития 72 подписки имеют огромное значение.

Компании Twoodo удалось привлечь 452 уникальных посетителя (с показателем конверсии 16%) благодаря тому, что основатель целенаправленно комментировал в 40 блогах. На это ушло 6,5 часов, но эта стратегия помогла компании привлечь первых клиентов.

Stripe

Основатели Stripe, на которых теперь равняются в кругах стартапов, использовали очень практичную тактику для привлечения внимания первых клиентов к своему продукту. Основатели лично посещали потенциальных клиентов, получали доступ к их компьютерам и выполняли пользовательскую настройку Stripe API (как уже говорилось, поначалу функции MVP можно выполнять вручную).

«Они настраивали Stripe всем заинтересовавшимся прямо на месте. Они не возвращались в офис и не отправляли ссылку по электронной почте в надежде, что вы подпишетесь. Они не предусматривали никаких других вариантов. Если вы соглашались попробовать Stripe, они брали ваш ноутбук и настраивали его», — Микаэль Чо

№5. Все внимание на цифры

График: Показатели удержания пользователей, которые установили расширение, среди зарегистрировавшихся пользователей и тех, кто опубликовал кампанию

Оси: процент удержания; на той же неделе, через 1, 2, 3 и т.д. недель

Вовлечение новых пользователей в воронку продукта позволяет получить данные о том, насколько хорошо приложение работает у реальных клиентов: цепляет ли оно их, или пользователи быстро теряют интерес? Что нужно изменить?

Заставить пользователя зарегистрироваться – важный этап. Но это еще не все Если клиенты не будут активно пользоваться продуктом, компания будет терять доход и не сможет привлечь финансирование.

Каждый технологический стартап должен отслеживать ряд важных показателей:

Активные пользователи

Активные пользователи используют продукт на регулярной основе. Это не те пользователи, которые однажды заходят на сайт и больше никогда не возвращаются – они получают реальную пользу от продукта и являются одним из самых ценных активов компании.

Как посчитать активных пользователей

Как правило, количество активных пользователей анализируется по временным периодам. Так, ежемесячное количество активных пользователей (MAU) – это все те, кто заходил на сайт за последние 30 дней. Различные приложения предполагают различную частоту использования.

Создатели Twitter надеются, что клиенты будут пользоваться продуктом каждый день, потому что там всегда есть что-то новое, и компания зарабатывает на показах рекламы. Приложения вроде Sumo – это инструмент, в котором пользователи нуждаются гораздо реже, потому что после открытия всплывающей формы не нужно каждый день входить в систему и настраивать ее.

Для подсчета активных пользователей можно использовать бесплатный инструмент, например Google Analytics, или платные специализированные платформы данных о клиентах, такие как Amplitude или Mixpanel. Подсчет производится на основе ID пользователей и отслеживания событий.

Коэффициент удержания клиентов

График: коэффициент удержания и оттока клиентов для приложений через 1, 2, 3 месяца после установки приложения

Синим – средний коэффициент удержания, красным – средний коэффициент оттока

Как правило, у приложений низкий коэффициент удержания клиентов. Небольшие доработки могут сильно изменить ситуацию.

Коэффициент удержания клиентов – это показатель, который компания должна улучшать, если она хочет увеличить количество активных пользователей. Он показывает процент пользователей, которые возвращаются на сайт после регистрации. Если коэффициент удержания низкий, например, никто из зарегистрировавшихся месяц назад не пользуется продуктом, то лучше вкладывать деньги в удержание клиентов, а не привлечение новых, потому что удержание существующего пользователя обходится в 6-7 раз дешевле, чем привлечение нового.

Какой смысл привлекать новых пользователей, если они останутся всего на месяц?

Как рассчитать коэффициент удержания

Коэффициент удержания рассчитывается по формуле:

Коэффициент удержания клиентов = ( ( Количество клиентов на конец периода — Новые клиенты, привлеченные за этот период ) / Количество клиентов на начало периода ) * 100

Как и в случае с количеством активных пользователей, 30 дней – хороший временной период. Подробное изучение данных позволит найти корреляции между профилями пользователей и поведением, которое способствует удержанию.

Например, пользователь, который регистрирует всю свою команду, с большей вероятностью будет и дальше использовать продукт, чем тот, кто независимо использует приложение.

Показатель лояльности клиентов (NPS)

Насколько довольны пользователи?

На это вопрос ответит показатель NPS:

На рисунке видно, что пользователи, участвующие в этом опросе, делятся на три группы в зависимости от их ответов. Пользователи, поставившие 9 или 10, – это активы компании, которые выполнят за нее всю маркетинговую работу. Вероятно, они уже каждый месяц привлекают рефералов с высоким показателем конверсии.

Пользователи, поставившие 1-6 баллов, – это аутсайдеры, которым не особо понравился продукт. А нейтральные пользователи (7-8 баллов) еще могут примкнуть к любой группе.

Зачем нужны эти данные?

Общий коэффициент NPS – это надежный показатель удовлетворенности пользователей. Чем выше этот показатель, тем здоровее клиентская база. Кроме того, можно по-разному позиционировать продукт для разных сегментов NPS – например, запустить кампании по превращению нейтральных пользователей в преданных поклонников продукта!

Как рассчитать NPS

Сначала надо провести опрос NPS. Это можно сделать по электронной почте, при общении со службой поддержки или в самом приложении. Для этого можно использовать такие приложения, как Delighted, Promoter.io и Wootric:

В результате опроса компания получает данные в виде чисел от 1 до 10.

NPS рассчитывается по следующей формуле:

Показатель лояльности клиентов = (% опрошенных, поставивших 9 или 10) — (% опрошенных, поставивших от 1 до 6)

№ 6. Готовность к изменениям

Любой основатель стартапов должен прочитать Agile-манифест и связанную с ним литературу!

Собирать данные и анализировать показатели – это важно, но при таких масштабах деятельности можно легко увязнуть в статистике, которая по важности может уступать простому улучшению продукта.

После получения обратной связи от пользователей и отчетов по ключевым показателям, включая удержание клиентов и активация продукта, настает время делать вносить изменения в продукт, функционал и маркетинг, которые влияют на конечный результат. А значит, придется принимать решения на основе ограниченных данных и мнений нескольких лояльных клиентов. Возможно, это будет похоже на прыжок веры, но старая мантра Facebook «Двигайся быстро и ломай вещи» все еще актуальна для стартапов.

Команда и продукт будут расти по мере того, как бизнес будет набирать обороты, но для этого потребуется выстроить внутренние процессы и структуру.

Для многих успешных стартапов это означает:

• Работа спринтами. Итерация продукта в течение двух недель, по окончанию каждого спринта – оценка эффективности и открытое обсуждение удачных и неудачных решений.
• Серьезное отношение к обработке обратной связи от пользователей. Отзывы от пользователей – это ключ к успеху стартапа, но часто компании неправильно их обрабатывают. В тикетах, которые пользователи отправляют в службу поддержки, необходимо создать теги для описания функции или аспекта, о которых пишет пользователь (#feedback-sidebar-ui). Или хотя бы регулярно обновлять Google Sheet с последними выдержками из отзывов.
• Отказ от функций или кампаний, которые не приносят результата. Ресурсы стартапов настолько ограничены, что компании не могут позволить себе двигаться в неверном направлении. Данные свидетельствуют о том, что активно продвигаемая бета-версия функционала не вызывает интереса у пользователей?

№7. Финансирование и масштабирование

График: Цикл финансирования стартапа

Оси: выручка/время. Этапы: «долина смерти», уровень безубыточности, начальный этап, завершающий этап

Ошибка многих стартапов заключается в том, что они ставят шаг №7 на место шага №1.

Привлечение финансирования для масштабирования происходит на более поздних этапах жизни стартапа. Сначала необходимо подогнать продукт под потребности рынка, завоевать лояльность первых клиентов и быстро внести изменения, а только потом внедрять масштабную стратегию выхода на рынок:

«Вопросы финансирования актуальны для продуктов, которые уже получили некоторую поддержку на широком рынке. Для 99% компаний, которые не соответствуют этому критерию, привлечение внешнего капитала равносильно катастрофе. На стадии разработки продукта надо помнить, что нужда, а не деньги – мать изобретательности», – Дэйв Бейли, венчурный инвестор и основатель нескольких компаний.

Слишком раннее масштабирование может навредить молодому стартапу. Борис Вертц из Version One VCs уверен, что компании не повредит масштабирование элементов, которые не требуют больших затрат и будут полезны для многих пользователей – например, улучшение серверной инфраструктуры или внедрение самообслуживания. Однако дорогостоящее масштабирование без гарантированных результатов, например, крупные маркетинговые кампании, нередко приводит к провалу.

Именно поэтому стоит заниматься финансированием после тестирования MVP и привлечения активных платящих клиентов. Это станет преимуществом перед другими компаниями, претендующими на инвестиционный капитал.

На раннем этапе для стартапов доступны следующие варианты привлечения капитала:

Краудфандинг

Краудфандинг, наряду с акселераторами и бизнес-ангелами, является одним из немногих вариантов финансирования, доступных на ранних стадиях, пока продукт не приносит реальную прибыль.

Краудфандинг для стартапа можно провести на платформах Kickstarter, IndieGogo и Fundable. Доступные варианты: предпродажа MVP или продажа части акций компании инвесторам.

Бизнес-ангелы

Бизнес-ангелы VS венчурные инвесторы. Бизнес-ангелы дают меньше денег, но чаще.

Таблица: всего инвестировано, количество инвесторов, количество сделок

Диаграмма: В какие отрасли чаще всего инвестируют бизнес-ангелы? Прочее, программное обеспечение, розничная торговля, финансовые услуги, биотехнологии, масс-медиа, здравоохранение

Часто бизнес-ангелами становятся бывшие учредители, у которых есть опыт работы в стартапах и много денег от продажи очередной компании. Как правило, они инвестируют в компании стоимостью около 3 млн долларов и вкладывают около 150 000 долларов.

Акселераторы

Акселераторы предлагают не просто деньги. Они предлагают связи, обучение и возможности, которые в противном случае были бы недоступны для большинства стартапов.

При принятии заявки стартапа на участие в акселераторе, он отдает около 7-10% акций компании в обмен на 25-125 тысяч долларов.

В отличие от большинства акселераторов, которые забирают значительную долю акций, MassChallenge берет 0% и при этом ежегодно предоставляет стартапам 3 млн долларов в рамках программ акселерации.

MassChallenge – это некоммерческое сообщество инвесторов, которые имеют доступ к группам бизнес-ангелов, юридическим фирмам, маркетинговым агентствам, PR-компаниям, венчурным фирмам и руководителям корпораций – всем, кто может понадобиться стартапу для выхода на рынок.

Основатели также получают доступ к тренингам и семинарам по стратегии, маркетингу, привлечению средств и формированию команды.

На старт. Внимание. Творим

Статистика показывает, что создать технологическую компанию не так просто, как кажется. При работе в непредсказуемой команде над столь сложным продуктом как программное обеспечение можно допустить немало ошибок.

Однако перечисленные шаги представляют собой проверенную на практике основу, которую такие успешные стартапы, как Dropbox, Uber и Buffer, использовали для разработки, проверки и вывода своего продукта на рынок.

Итак:

1. Разработка MVP. Перечислить его функционал и придумать самый легкий способ решить одну важную проблему пользователя.
2. Предпродажа MVP. С помощью связей, краудфандинга и дымовых тестов необходимо создать ажиотаж и привлечь средства.
3. Формирование команды основателей с помощью предложения акций компании. Как минимум, технологическим стартапам нужны генеральный и технический директор. На сайтах по поиску талантов можно найти соучредителя с нужными навыками, энергией и видением.
4. Привлечение первых клиентов. Без обратной связи от пользователей разработка ПО может пойти в неправильном направлении, что приведет к напрасной трате ресурсов и банкротству компании. Деньги первых клиентов важны, но еще важнее их мнение о том, какие функции и почему стоит развивать дальше.
5. Анализ данных и внесение изменений (если надо). Инструменты анализа поведения клиентов покажут, как пользователи используют приложение, измерят уровень удержания и другие показатели. После этого необходимо внести исправления во все слабые места.
6. Готовность к изменениям. По мере роста, компания и продукт становятся слишком сложными, чтобы ими можно было управлять неформально. Гибкий подход позволяет стартапам работать спринтами в достаточно коротких циклах с количественно измеримыми результатами, чтобы быстро реагировать на обратную связь от клиентов.
7. Привлечение финансирования, масштабирование команды. На этом этапе идея компании уже прошла проверку рынком. Все, что нужно для получения прибыли и роста, – это наращивание ресурсов. Именно это и дает финансирование.

Это долгий путь. С учетом того, сколько трудностей поджидает на этом пути, выживание 10% стартапов выглядит хорошим показателем. А правильный план действий позволит опередить большинство стартапов, которые идут к технологической компании неправильным путем.