Резюме проекта
Диспетчерская служба в сфере грузоперевозок на первый взгляд кажется прибыльным делом, не требующим особых вложений, но всё не так просто. Как и любая посредническая деятельность, она требует грамотной организации, продуманных бизнес-процессов, круглосуточной включенности и мощной рекламы. Все это требует затрат, а вот каких – давайте считать.
Описание отрасли
Пандемия коронавируса внесла массу перемен во все отрасли экономики, и в сфере грузоперевозок ситуация тоже кардинально изменилась. И в Москве, и в регионах сократилось число компаний, занимающихся грузоперевозками, поэтому много мест в этой нише сейчас свободно.
Однако весной 2021 года были введены новые ограничения на въезд грузового транспорта в столицу, что создало новые трудности для бизнеса. Стоимость транспортировки выросла из-за необходимости оформления специальных пропусков и повышения тарифов на платных дорогах.
При этом на Москву по статистике приходится 60% общего транзитного потока в России – спрос на услуги грузоперевозки есть всегда. Перспективы для стартапера имеются, но для уменьшения рисков стоит предварительно все рассчитать и продумать.
Описание компании
Поскольку в сфере диспетчерских услуг большая конкуренция, начать следует с анализа конкурентов в нише междугородних перевозок. Нужно сделать выборку из 5-7 небольших диспетчерских компаний, изучить их сайты и прозвонить на предмет оценки скриптов общения с клиентами. Полученные данные пригодятся для разработки УТП с акцентом на сильные стороны вашего будущего бизнеса, которые сейчас проседают у конкурентов. Это может быть:
- Сроки нахождения подходящего транспорта;
- География доступных перевозок;
- Дополнительные услуги (оформление документов, страхование грузов).
Второй шаг – мониторинг доступных источников заказов и частных водителей. Есть сотни сайтов, чат-ботов Telegram, мобильных приложений, с помощью которых можно искать заказы и исполнителей.
Главная задача диспетчера – решать задачи быстро, учитывая все пожелания клиента. Заказчик желает сэкономить свое время и деньги без ущерба для качества перевозки, это и есть функция диспетчера.
Желательно сразу начать вести базу проверенных водителей с разными машинами в собственности, а также регистрировать клиентов в программе для последующей рассылки и обзвонов. Для этого потребуется адаптированное под нужды бизнеса ПО на основе 1С, Битрикс или другой платформы.
В штате должно быть как минимум два диспетчера-логиста. Также потребуется администратор и по совместительству офис-менеджер, который будет следить за снабжением офиса, назначать встречи, отвечать на звонки. На первых порах для экономии затрат юриста и бухгалтера можно взять на аутсорс. Роль директора может выполнять сам предприниматель или приглашенный человек, при этом зарплату нужно закладывать вне зависимости от того, кто будет работать.
Перечень услуг может быть довольно широк, но специалисты не советуют раздувать этот список, чтобы не вызывать подозрения у потенциальных клиентов. В самом начале имеет смысл пробовать разные сервисы, отслеживать спрос, считать маржу, чтобы через пару месяцев понять, на какой услуге выгоднее всего сосредоточиться. Это могут быть:
- Перевозки с помощью разных видов транспорта (наземный, водный, воздушный);
- Транспортировка на короткие или дальние расстояния (внутригородские, по области, межгородские, международные);
- Разделение по типу перевозимых грузов (стандартные, сыпучие, крупно- и негабаритные, сборные, опасные, токсичные, технически сложные, скоропортящиеся).
Каждый вид имеет свои нюансы, поэтому имеет смысл нанимать опытных логистов со стажем работы с разными грузами, маршрутами и транспортом.
Аренда помещения – еще один важный этап. Многие компании начинают с домашнего офиса, но это не позволит нарабатывать репутацию и брать крупных клиентов. Можно снять небольшой офис в спальном или промышленном районе за вполне адекватные деньги. Также потребуется оборудовать офис всей необходимой техникой, мебелью.
Продажи и маркетинг
План производства
Предположительные расходы на начальном этапе в рублях:
- Регистрация бизнеса, заключение договоров на телефонную связь, интернет – 10000;
- Аренда офиса – 25000;
- Создание сайта, его продвижение и реклама – 150000;
- Офисное оборудование и ПО (3 бюджетных ноутбука, МФУ, телефонная аппаратура, установка и адаптация программ) – 100000;
- Офисная мебель – 50000;
- Зарплата 2 логистам, 1 администратору, 1 директору – 160000;
- Оплата доступа к платным базам – 10000;
- Расходы на аутсорс (бухгалтер, юрист, клининг) – 40000;
- Вывеска, косметический ремонт своими силами – 50000;
- Непредвиденные расходы – 20000.
Итак, стартовый капитал должен быть не меньше 625 тысяч. По возможности стоит заранее прибавить к этой сумме ФОТ и плату за аренду на следующий месяц, так как выручка в первый месяц может не покрыть эти расходы.
Чтобы выйти в ноль, нужно зарабатывать в месяц сумму, равную ежемесячным расходам на функционирование бизнеса:
- ФОТ – 160000;
- Аутсорсинг – 40000;
- Аренда – 25000;
- Реклама – 20000;
- Канцелярия – 3000;
- Связь – 5000;
- Оплата доступа к платным базам – 10000;
- Непредвиденные расходы – 10000.
В сумме получается 273 тысячи рублей – это и есть точка безубыточности.
Прогнозировать чистую прибыль в этом бизнесе сложно, так как маржа с одного заказа зависит от выбранного типа транспорта, вида груза, дальности маршрута. Однако при должном усердии и продвижении выручка диспетчерской компании уже в первые месяцы может превышать 500000 рублей, и это далеко не предел.
Организационный план
Оценка эффективности
- Выгоднее работать с перевозками на дальние расстояния – они оплачиваются лучше, маржа больше.
- Очень важно с первого дня наладить работу программного обеспечения – в этом бизнесе учет многое значит.
- Привлекайте юриста для оформления договоров, выбирайте надежные страховые компании. Грузоперевозки – рискованный бизнес, особенно в холодное время года с его повышенной аварийностью.
Гарантии и риски